Avis Dougs : À lire avant de Souscrire !

Vous recherchez un avis sur Dougs ? Vous êtes au bon endroit 🙂 !

Cet expert-comptable 100% en ligne, inscrit à l’Ordre des Experts-Comptables de Lyon, propose un logiciel complet pour la comptabilité au quotidien, l’attestation du bilan et plusieurs services pour la gestion d’entreprise. Est-ce que les fonctionnalités pour la comptabilité sont complètes ? Les tarifs sont-ils attractifs ?

Voici ce qu’il faut retenir de notre évaluation de Dougs : 👇

Dougs avis : En résumé
Avantages	Inconvénients
✅ Rapport qualité-prix attractif ✅ Tarification progressive ✅ Nombreux statuts acceptés ✅ Logiciel de comptabilité complet ✅ Services utiles à la gestion (paie, facturation…) ✅ Conseillers réactifs et compétents ✅ Appli mobile intuitive	- Délais du service client étendus en période fiscale - Prix un peu élevé pour la création d’entreprise
Avis des clients sur Trustpilot	4,3/5 sur 873 avis
Avis des clients sur Google	4,3/5 sur 1172 avis
Avis des clients sur App Store	4,3/5 sur 252 avis
Avis des clients sur Google Play	4,0/5 sur 263 avis
🕵️ Notre avis	17/20
🎁 Offre en cours	30 jours d’Essai Gratuit ! ❤️

BON PLAN :

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Dougs se distingue avant tout par son rapport qualité-prix attractif et la richesse de ses fonctionnalités comptables. Grâce à sa tarification et à ses offres progressives, Dougs s’adresse à tous types de société (EI, EURL, SASU, etc.). Le logiciel a l’avantage d’être sans surcoût quel que soit le nombre d’opérations réalisées. L’entreprise peut ainsi anticiper son coût à l’année et mieux budgétiser en conséquence.

La qualité de l’accompagnement est un autre point fort, souvent mentionné par les utilisateurs. Les conseillers sont réactifs, compétents et disponibles par différents canaux, ce qui facilite la prise de contact. Bien que les délais puissent s’allonger en période fiscale, la réactivité du service reste globalement appréciée. En outre, la FAQ est suffisamment détaillée pour résoudre les questions courantes.

Plus qu’un expert-comptable en ligne, Dougs est utile à la gestion d’entreprise. Il intègre un logiciel de facture, aide à la gestion de la paie, propose du conseil comptable et juridique, etc.

Le service de création d’entreprise, notamment, est intéressant, avec un accompagnement dans le choix du statut et la réalisation des démarches. Son tarif, démarrant à 150€, reste raisonnable, même si certains experts-comptables et banques pro concurrents proposent des tarifs un peu plus intéressants à cet égard. Enfin, l’application mobile est intuitive et permet de visualiser et gérer la comptabilité à distance, mais elle souffre d’un inconvénient : des bugs, toutefois passagers.

👉 En conclusion, notre review sur Dougs est positive ! La qualité de ses services, la performance du service client et l’éventail de fonctionnalités font de cette plateforme, un assistant intéressant au quotidien ! Cependant, nous regrettons seulement le tarif du service de création d’entreprise légèrement plus élevé que la moyenne du marché.

Avis clients Dougs

Les avis clients sur Dougs sont très majoritairement positifs. Ils apprécient notamment la qualité de l’accompagnement, même si les conseillers sont parfois moins disponibles en période fiscale. Le logiciel est loué pour ses multiples fonctionnalités, de comptabilité, mais aussi pour la gestion globale : indicateurs de performance, conseils juridiques, logiciel de facturation, etc. Beaucoup valorisent aussi l’application mobile qui, malgré de rares bugs temporaires, se révèle à la fois stable, complète et intuitive.

Voici ce que disent les clients au sujet de Dougs : 👇

Dougs comptabilité : Avis clients
Avis Trustpilot	4,3/5 sur 873 avis
Avis Google	4,3/5 sur 1172 avis
Avis App Store	4,3/5 sur 252 avis
Avis Google Play	4,0/5 sur 263 avis
Sentiment global	✅ Service client réactif et compétent ✅ Logiciel complet et facile à prendre en main ✅ Application intuitive, malgré de rares bugs ✅ Délais de réponse parfois plus importants

Voici ce que les clients relèvent de positif à propos de Dougs :

• 📞 Service client efficace : la qualité de l’accompagnement est appréciée, tant pour les opérations ordinaires que pour les demandes spécifiques, comme une question sur la comptabilité. Les conseillers se montrent disponibles, apportant généralement une réponse sous 24 à 48h
• ⚙ Logiciel comptable complet : les clients apprécient les nombreuses fonctionnalités, comme la synchronisation bancaire ou le suivi de TVA, qui ont l’avantage de centraliser la comptabilité et d’en automatiser une partie. Pour l’entreprise, c’est moins de temps passé et davantage de simplicité
• 📱 Application mobile simple et stable : disponible sur iOS et Android, l’application mobile Dougs est appréciée des clients, qui ont la possibilité de suivre leur comptabilité en temps réel. Ils peuvent aussi réaliser diverses opérations directement depuis leur smartphone, comme l’ajout de notes de frais, d’indemnités kilométriques, etc.

Certains clients notent tout de même des inconvénients :

• Quelques bugs de l’appli mobile : malgré sa stabilité globale, il arrive à l’application de connaître de rares problèmes, par exemple au niveau de la connexion. Ces bugs sont néanmoins passagers (il suffit souvent de redémarrer l’application) et, au besoin, les développeurs se montrent réactifs
• Délais de réponse parfois allongés : durant certains moments de l’année, notamment les périodes fiscales, les conseillers mettent davantage de temps à répondre à toutes les demandes. Il est donc recommandé d’anticiper et de poser toute question en amont

👉 Pour conclure, les entreprises clientes de Dougs se montrent amplement satisfaites. Que ce soit pour la comptabilité au quotidien ou la préparation des documents fiscaux, ce logiciel comptable en ligne convainc ses utilisateurs. Le service client, efficace, est certes moins disponible en période fiscale, mais le délai de réponse demeure raisonnable. L’application mobile fait elle aussi l’objet de louanges, eu égard sa simplicité, ses fonctionnalités intégrées et sa stabilité.

Expert-Comptable

Dougs est un expert-comptable sérieux grâce à ses fonctionnalités et services complets. La comptabilité est centralisée : aucune saisie manuelle n’est nécessaire, les transactions bancaires sont synchronisées, regroupées et catégorisées, tandis que la TVA est calculée automatiquement. Dougs assure pleinement son rôle d’expert-comptable, en attestant le bilan et en transmettant les documents obligatoires à l’administration fiscale.

Voici ce qu’il faut savoir sur ce logiciel de comptabilité et ses fonctionnalités : 👇

Voici les avantages de choisir Dougs pour réaliser sa comptabilité :

• ⚙ Une comptabilité centralisée : l’ensemble des transactions bancaires est synchronisé avec le logiciel comptable ; il n’y a donc pas besoin de les saisir manuellement. A chaque opération, la TVA est calculée automatiquement afin de faciliter la déclaration et le paiement
• 📄 Un bilan attesté : l’expert-comptable atteste le bilan et Dougs procède à l’envoi du compte de résultat et de la liasse fiscale à l’administration française. Le client s’assure ainsi d’être en conformité avec la réglementation
• 🚀 Des indicateurs de performance : grâce à un tableau de bord intuitif et dynamique, l’entreprise suit l’évolution quotidienne de son activité au moyen d’indicateurs clés, comme le chiffre d’affaires réalisé. Elle dispose ainsi d’un outil de pilotage utile à la gestion
• 🎁 30 jours d’essai : quelle que soit la formule choisie, le client bénéficie systématiquement d’une période d’essai gratuite de 30 jours. Cela lui donne l’opportunité de tester les fonctionnalités comptables afin de savoir si elles sont adaptées à ses besoins

Nous ne relevons pas d’inconvénient concernant le logiciel expert-comptable Dougs.

👉 En conclusion, les fonctionnalités proposées par Dougs pour la comptabilité sont complètes et intuitives. Le processus s’en trouve grandement simplifié : les transactions bancaires sont automatiquement synchronisées avec le logiciel comptable et la TVA est calculée automatiquement. L’expert-comptable atteste le bilan et transmet les documents fiscaux à l’administration. Plus que la comptabilité, Dougs offre aussi une visibilité sur la performance de l’entreprise grâce à un suivi d’indicateurs clés.

Création d’Entreprise

Il est intéressant de créer son entreprise en faisant appel à Dougs. L’accompagnement est complet : le client, conseillé par un juriste, détermine le statut juridique de sa société. Il lui suffit par ailleurs de transmettre les éléments demandés à Dougs, qui s’occupe de l’intégralité des démarches. Le tarif se situe au niveau des moyennes du marché ; ce n’est ni le moins cher, ni le plus onéreux. C’est donc un service au rapport qualité-prix attractif.

Voici ce qu’il faut savoir sur le forfait création d’entreprise de cet expert-comptable : 👇

Voici les avantages que nous retenons au sujet de la création d’entreprise :

• 🤝 Accompagnement juridique à la création : le client a la possibilité d’échanger avec un juriste afin de déterminer le statut le plus adapté à sa situation et son activité. Les conseillers Dougs renseignent aussi sur les meilleures options fiscales
• 📄 Démarches administratives déléguées : Dougs réalise l’ensemble des démarches et dépôts de documents au greffe. Il est aussi intéressant de constater que la garantie anti-rejet est incluse, là où elle est parfois payante chez d’autres concurrents
• 📮 Obtention rapide du justificatif d’immatriculation : une fois l’entreprise immatriculée auprès du greffe, le justificatif d’immatriculation INPI est transmis sous 48h. Le client peut ainsi rapidement démarrer officiellement son activité

Le seul inconvénient que nous relevons au sujet de la création d’entreprise chez Dougs concerne le tarif qui démarre à 150€ HT quelle que soit la formule choisie, pour l’ensemble des statuts acceptés. Ce prix est moins intéressant qu’un concurrent direct, Keobiz, qui l’inclut dans deux de ses formules mensuelles.

Il est en revanche plus attractif que L’Expert-Comptable.com, qui fixe le tarif à 250€. Du côté des banques professionnelles, la création d’entreprise est moins onéreuse chez Shine, mais Dougs demeure plus accessible que Qonto.

👉 Ainsi, la création d’entreprise est un service complet et relativement accessible chez Dougs. Ce n’est certes pas le moins cher, mais il reste plus intéressant que d’autres concurrents. L’accompagnement est de qualité : le client profite de conseils personnalisés sur le choix de son statut et l’expert-comptable se charge de toutes les démarches administratives. Le justificatif d’immatriculation est transmis sous 48h, ce qui est rapide.

Logiciel de facturation

Le logiciel de facturation de Dougs est complet, intuitif et inclus dans l’ensemble des packs. Cela signifie que le client ne paye pas de frais supplémentaires pour l’utilisation de cet outil. Simple d’utilisation, il sert à éditer et à envoyer les factures clients ou fournisseurs. Nous apprécions le fait que, outre la création de factures, le logiciel assure un suivi des paiements en attente et impayés. Cela aide le client à anticiper la trésorerie.

La compatibilité avec la facturation électronique est un autre vrai avantage, puisque celle-ci est appelée à devenir progressivement obligatoire pour toutes les entreprises au cours des années suivantes.

Voici ce qu’il faut retenir sur le logiciel de facturation de Dougs : 👇

Voici les avantages de Dougs pour la facturation :

• 💻 Logiciel de facturation complet : il est possible de créer des factures, de les personnaliser avec un logo et autres éléments visuels, d’ajouter des lignes de facturations avec les taux de TVA, etc. Le client peut ensuite les envoyer directement depuis le logiciel, où elles sont conservées durant 10 ans
• 🖱️ Suivi de la trésorerie : le client visualise rapidement les paiements en attente et les impayés. Cela lui permet d’envoyer des relances et d’anticiper plus facilement la trésorerie de la société
• 📱 Conformité avec la facturation électronique : le logiciel est en conformité avec la réglementation sur la facturation électronique ; le client anticipe ainsi sur son déploiement obligatoire pour toutes les entreprises dans les années à venir
• 💸 Aucun surcoût : quelle que soit l’offre choisie, l’outil de facturation est inclus et ne nécessite donc pas de régler des frais supplémentaires

Nous n’avons pas d’inconvénient à mentionner concernant la facturation chez cet expert-comptable.

👉 Le logiciel de facturation de Dougs est un véritable plus, car il est complet et intégré à toutes les offres. L’outil centralise l’intégralité du processus de facturation : création, personnalisation, envoi, ce qui rend obsolète un logiciel de facturation dédié. Celui-ci permet même de suivre les paiements en attente et en cas d’impayés, d’envoyer des relances. Enfin, la compatibilité avec la facturation électronique est bienvenue, étant donné que celle-ci est appelée à devenir obligatoire au cours des années qui suivent.

Services juridiques

Les services juridiques de Dougs sont complets. Il lui est possible de réaliser tous types de démarches administratives, comme une modification des statuts, la transmission d’informations et de documents à l’administration fiscale, etc. L’entreprise s’assure ainsi de demeurer en conformité avec la réglementation. Elle peut aussi disposer de conseils si elle souhaite réaliser des investissements. A noter qu’une période d’essai de 30 jours est proposée, ce qui permet de tester ce service de Dougs.

Voici ce qu’il faut retenir sur le conseil juridique chez Dougs : 👇

Voici les avantages des services juridiques de Dougs :

• 💰 Accompagnement complet : les opérations que peut réaliser Dougs sont nombreuses, d’une modification des statuts (en cas de changement de dirigeant, de retrait d’un associé, de déménagement de la société, etc.) à l’accompagnement à la création d’entreprise en passant par le conseil sur les investissements
• 💸 Tarif progressif : la tarification évolue en fonction des demandes ; elle démarre par exemple à 150€ HT pour la création d’entreprise, contre 49€ HT / mois pour le conseil juridique
• 🎁 Essai gratuit : il est possible de tester gratuitement le service de conseil juridique de Dougs pendant une durée de 30 jours. Au-delà, le client a toujours la possibilité de résilier à tout moment, car les offres sont sans engagement

Il n’y a pas d’inconvénients concernant les services juridiques de cet expert-comptable.

👉 En conclusion, le conseil juridique de Dougs est un service intéressant et compétent. Sur la base d’un forfait mensuel, le client bénéficie d’une assistance dans les démarches administratives. Par exemple, en cas de modification de statut, un juriste se charge de leur mise à jour et de la notification du greffe. Le conseil juridique apporté est large : il peut aussi bien concerner des formulaires à remplir et à transmettre aux organismes fiscaux qu’une aide à la prise de décision pour des investissements.

Tarifs

Dougs propose des tarifs intéressants, car ils sont accessibles et progressifs en fonction du statut et des besoins. Les offres se divisent en trois catégories : pour les sociétés (SASU, EURL, etc.), pour les entreprises individuelles en Bénéfices Non-Commerciaux, et pour les sociétés immobilières (SCI et LMNP). De nombreuses fonctionnalités sont incluses et sans surcoût. Il est également possible de choisir des services optionnels payants, ou d’opter pour un pack qui les inclut directement. Compétitifs, les tarifs sont dans la moyenne du marché des experts-comptables en ligne.

Voici ce qu’il faut retenir sur la tarification de cet expert-comptable en ligne : 👇

Voici les avantages de la tarification chez Dougs :

• 💰 Tarifs accessibles et progressifs : entre les packs Essentiel, Liberté, Sérénité, etc., les entreprises actuelles ou en devenir disposent de plusieurs formules parmi lesquelles faire leur choix. C’est intéressant d’un point de vue financier, car l’entreprise choisit ce dont elle a besoin uniquement (comme un comptable dédié ou non)
• 💸 Pas de tarification à l’opération : aucun surcoût n’est facturé quel que soit le nombre d’opérations réalisées dans le logiciel de comptabilité. Cela est valable pour l’ensemble des packs. L’entreprise évite ainsi les mauvaises surprises et peut sereinement planifier le budget alloué à l’expert-comptable en ligne
• ⚙ Multiples fonctionnalités incluses : toutes les formules intègrent un certain nombre de services sans frais supplémentaires. C’est le cas du bilan attesté par l’expert-comptable, mais aussi plus largement de services utiles à la gestion (notes de frais, catégorisation des transactions bancaires, logiciel de facturation, etc.)
• 🎁 Période d’essai gratuite : le client a la possibilité de tester gratuitement le logiciel de comptabilité en ligne et les autres services pendant une durée de 30 jours. Même au-delà, il est possible de résilier à tout moment son abonnement à Dougs, étant donné que les offres sont sans engagement

Un inconvénient des prix de Dougs concerne le forfait pour la création d’entreprise, plus onéreux que d’autres concurrents. Il démarre à 150€, quel que soit le pack choisi. En comparaison, ce service est inclus chez Keobiz dans les packs Confort (dès 79€ HT / mois) et Horizon (dès 129€ HT / mois).

Concernant les banques professionnelles, Dougs est plus intéressant que Qonto. Par exemple, la garantie anti-rejet n’est proposée que dans l’offre à 229€ chez Qonto (en partenariat avec Legalstart), alors qu’elle est incluse dans le forfait démarrant à 150€ chez Dougs.

👉 Pour conclure, les tarifs de Dougs ont l’avantage d’être progressifs et situés dans la moyenne des concurrents. Il est appréciable que de nombreuses fonctionnalités soient incluses sans surcoût, y compris pour des services n’étant pas directement liés à la comptabilité, comme le logiciel de facturation en ligne. Le tarif pour la création d’entreprise n’est certes pas le plus bas du marché, mais il demeure raisonnable eu égard la concurrence. Cet expert-comptable en ligne présente donc un rapport qualité-prix attractif.

Service client

Le service client de Dougs est facile à contacter, réactif et compétent. Les conseillers, disponibles 5 jours sur 7, peuvent être joints de diverses manières : tchat, téléphone, email, réseaux sociaux, etc. Pour les moyens de communication différés (comme l’email), il faut compter 24 à 48h pour obtenir une réponse, ce qui est tout à fait raisonnable. En outre, la Foire aux Questions comprend de nombreuses informations qui peuvent répondre aux questions des clients sans que ceux-ci n’aient à contacter un conseiller.

Voici ce qu’il faut retenir sur le service client de cet expert-comptable : 👇

Test de Dougs : Service client
Langue	FR
🕑 Horaires	Du lundi au vendredi (9h-12h30 / 13h30-18h)
📞 Téléphone	Oui
💬 Tchat	Oui
✉️ E-mail	Oui
📄 Formulaire de contact	Oui
Messenger	Oui
Twitter	Oui
⌨️ FAQ	Oui, complète

Voici les aspects positifs du service client de Dougs :

• 📞 Multiples moyens de contact : il est possible de joindre un conseiller par téléphone, email (ou formulaire de contact), tchat et réseaux sociaux. Le client peut ainsi opter pour son moyen de communication favori, y compris en fonction de l’urgence de sa demande (par exemple le téléphone pour obtenir une réponse plus rapidement)
• 👨‍💼 Conseillers réactifs et compétents : le service client est réactif ; hors période fiscale, il faut compter jusqu’à 48h pour une réponse par email ou réseaux sociaux, et l’attente pour un appel téléphonique n’excède pas quelques minutes
• ⌨️ FAQ simple et complète : la Foire aux Questions est organisée en différentes sections (comme “expert-comptable”, “création d’entreprise”, etc.) et reprend les questions les plus régulièrement posées par les clients. Elle est relativement complète et renvoie à de nombreuses ressources complémentaires

Le seul inconvénient du service client de Dougs concerne les délais de réponse plus importants en période fiscale. Par exemple, lorsque la date limite de dépôt des liasses fiscales approche, les conseillers peuvent mettre davantage de temps à répondre du fait de l’afflux de demande. L’attente demeure raisonnable, cependant.

👉 Pour conclure, chez Dougs, le service client est apprécié pour son efficacité. Malgré le fonctionnement 100% en ligne, il est facile de joindre un conseiller afin d’obtenir une réponse ou une assistance personnalisée. Les différents moyens de contact fluidifient la communication et permettent de trier les demandes urgentes des autres demandes, comme la prise d’information. Enfin, Dougs répond aux questions les plus fréquemment posées au sein de sa FAQ, à la fois simple d’utilisation et complète.

En conclusion, Dougs se positionne comme un expert-comptable en ligne compétent, au rapport qualité-prix attractif. C’est un choix intéressant pour toutes entreprises cherchant à simplifier et optimiser leur gestion comptable : EI, SARL, SASU, SCI, etc. Avec une offre complète, des tarifs progressifs et un logiciel intuitif, Dougs parvient à répondre aux besoins diversifiés des clients tout en demeurant compétitif sur le marché.

👉 L’ensemble des fonctionnalités proposées, non seulement pour la comptabilité, mais aussi pour la facturation, le conseil juridique, la gestion sociale, etc. permettent un gain de temps significatif. La qualité du service est notable, avec des conseillers efficaces et facilement joignables. Si des améliorations sont possibles, comme les délais de réponse lors des périodes fiscales chargées, Dougs demeure un excellent choix.