Kapsul SG Avis : Que vaut ce Compte à 2€ ?

Vous cherchez un avis sur Kapsul SG avant de souscrire ? Vous êtes au bon endroit 🙂 !

Nous commençons avec les informations à connaître sur le compte Kapsul SG : 👇

Review Services Kapsul SG : En Résumé
Avantages	Inconvénients
✅ Souscription simple et rapide ✅ Seulement 2€ / mois ✅ Sans condition de revenu ✅ Service client 24h/24 7j/7 ✅ Assurance et assistance Visa ✅ Cashback de 5% en moyenne ✅ Chéquier sur demande	- Pas de découvert autorisé - Frais élevés à l’étranger - Plafonds de dépenses peu élevés
📱 Avis des clients sur les stores	Google Play : 4,3 / 5 sur 196.000 avis Apple Store : 4,7 / 6 sur 363.000 avis
🕵️ Notre avis	16 / 20
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À notre avis, l’offre Kapsul est idéale pour les jeunes et les personnes à la recherche d’une offre complète à petit prix. Avec Kapsul, SG permet à tous d’accéder à un compte et une carte Visa internationale pour seulement 2€ par mois. Un tarif plus qu’abordable, d’autant plus que les opérations courantes sont, pour la plupart, gratuites. Les titulaires de l’offre Kapsul ont également la possibilité d’accéder à la large gamme de produits bancaires de SG afin de bénéficier d’une offre complète au sein du même établissement.

Les avantages de l’offre Kapsul sont l’accessibilité, les tarifs et les services inclus. Kapsul est un compte sans condition de revenu, ce qui permet au plus grand nombre de souscrire à cette offre, avec une simple pièce d’identité européenne (ou un titre de séjour).

Le compte est idéal pour une utilisation quotidienne grâce à une grille tarifaire intéressante : les paiements en euros, les retraits en euros dans les DAB SG ou encore les virements SEPA sont gratuits.

Les services inclus sont aussi très intéressants : une app bancaire ergonomique, du cashback (5% en moyenne), un chéquier sur demande ou encore un chatbot d’assistance accessible 24h/24.

👉 L’absence de découvert autorisé est l’un des points faibles de Kapsul. Si cela permet de mieux gérer ses dépenses, cela n’offre que peu de souplesse au client. Aussi, les frais Kapsul sont élevés à l’étranger, aussi bien pour les paiements que pour les retraits (1€ par paiement et 3€ par retrait, avec 2,70% de commission en plus par opération). Enfin, les plafonds peuvent se révéler rapidement limités (1000€ de paiements par mois et 300€ de retraits par semaine), notamment en cas de dépenses exceptionnelles (vacances, déménagement, etc.).

Quels sont les avis clients Kapsul SG ?

Les avis clients de SG sont plutôt nuancés. Kapsul étant une offre spécifique de SG, il est difficile de recueillir des avis clients portant uniquement sur cette formule bancaire. Seuls les avis clients de SG sont disponibles sur la plateforme TrustPilot. Dans l’ensemble, les clients apprécient le professionnalisme des conseillers et leur disponibilité en cas de besoin.

En revanche, de nombreux retours sont mitigés, notamment concernant les frais bancaires, que les clients jugent trop élevés. Certains évoquent également des bugs techniques de l’application mobile et des dysfonctionnements dans le suivi clientèle.

Voici ce qu’il faut savoir sur les avis clients Kapsul SG : 👇

Compte Kapsul SG : Avis clients SG
Avis Google Play	4,3 / 5 sur 196.000 avis
Avis Apple Store	4,7 / 6 sur 363.000 avis
Sentiment global	✅ Conseillers disponibles et à l’écoute ✅ Agences réactives en cas de problème ✅ Services bancaires complets ✅ Frais bancaires trop élevés ✅ Bugs de l’app mobile ✅ Problèmes de suivi clientèle

Les clients de SG sont nombreux à apprécier la disponibilité des conseillers de l’établissement. Ils mettent en avant leur professionnalisme et leur écoute, et apprécient de pouvoir se rendre en agence en cas de besoin. La multitude de produits bancaires proposés est également un point fort pour la majorité des clients.

En revanche, un grand nombre de clients évoquent des frais bancaires trop élevés et, dans certains cas, des frais jugés abusifs, prélevés directement sur leurs comptes (par exemple, bien qu’elle ait pris une assurance d’exonération d’agios, une cliente s’est vue prélever 8€ d’intérêts pour un faible découvert).

👉 Plusieurs commentaires signalent aussi des bugs techniques de l’application mobile, avec des difficultés pour se connecter à leur compte. Certains clients rencontrent des problèmes dans le suivi avec leur conseiller, mentionnant des délais parfois longs pour obtenir une solution à leur problème.

A SAVOIR :

Les avis clients mentionnés dans cette section concernent la banque SG en général et non spécifiquement l’offre bancaire Kapsul.

Compte Kapsul

Le compte Kapsul de SG est sans condition de revenu ou d’épargne, ce qui le rend accessible au plus grand nombre. Chacun peut donc profiter d’un compte courant disposant de différents services bancaires utiles au quotidien : virements, prélèvements, carte bancaire, dépôt de chèques et d’espèces, ainsi qu’un chéquier (sur demande). La souscription se fait entièrement en ligne en 15 minutes depuis le site de SG avec une simple pièce d’identité valide.

Voici les informations à connaître sur le compte courant Kapsul : 👇

Voici les avantages principaux du compte Kapsul de SG :

• 🤝 Sans condition de revenu : le compte Kapsul de SG est accessible à tous, sans revenu minimum ni condition d’épargne
• 🕑 Souscription simple en ligne : l’ouverture du compte peut se faire en ligne en 15 minutes depuis le site de SG. Seule une pièce d’identité est demandée, ce qui facilite les démarches de souscription
• 💳 Une carte Visa internationale associée : le compte permet de disposer d’une carte bancaire Visa internationale à débit immédiat et à autorisation systématique pour régler ses achats partout dans le monde
• ⚙ Nombreux services bancaires disponibles : Kapsul permet d’accéder à des services bancaires utiles au quotidien, comme les virements, prélèvements, paiements par CB ou par chèques, ainsi que le dépôt de chèques et d’espèces

👉 Quelques points faibles sont à noter concernant le compte Kapsul SG, comme l’absence de découvert autorisé, ce qui n’offre pas de souplesse au client. De plus, bien que le tarif mensuel de 2€ reste très attractif, ce type d’offre est proposé gratuitement par certaines banques en ligne.

BON PLAN :

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Carte bancaire Kapsul de SG

La carte bancaire Kapsul de SG est très pratique au quotidien. Celle-ci permet de réaliser des paiements et des retraits partout dans le monde, en euros et en devises. La carte Kapsul proposée par SG est une carte Visa internationale à débit immédiat et à autorisation systématique. Elle est idéale pour maîtriser son budget grâce au contrôle de solde, évitant ainsi le découvert bancaire. Les clients pourront utiliser le paiement par mobile, mais ne bénéficient pas d’une carte virtuelle supplémentaire.

Voici ce qu’il faut savoir sur la carte bancaire Kapsul SG : 👇

Review Kapsul de SG : Carte bancaire
Carte bancaire	Visa internationale à autorisation systématique
Type de débit	Immédiat
Accessibilité	Sans condition de revenu
Conditions d’utilisation	Aucunes
Carte virtuelle	Non
Découvert	Non
Plafond paiement / retrait	1000€ par mois / 300€ par semaine
Paiement / retrait UE	Gratuit / Gratuit DAB SG (sinon 3€ par retrait)
Paiement / retrait hors UE	1€ + 2,70% (gratuit si moins de 10€) / 3€ + 2,70%
Assurance et assistance	3 / 5
Paiement mobile	Apple Pay et Wero

Voici les points forts de la carte bancaire Kapsul SG :

• 💳 Carte incluse avec le compte Kapsul : la carte Visa internationale est comprise dans l’offre Kapsul à 2 € par mois, aucune cotisation n’est à ajouter pour la recevoir et elle est sans condition d’utilisation
• 🌍 Valable à l’international : la carte Kapsul est une carte internationale qui permet de payer et de retirer partout dans le monde (des frais peuvent être appliqués)
• 💰 Idéale pour contrôler son budget : la carte bancaire étant à contrôle de solde, elle permet de suivre facilement ses dépenses sans risquer le découvert
• 📱 Compatible avec le paiement mobile : avec la carte Kapsul, il est possible de régler avec son smartphone via Apple Pay et Paylib sans frais supplémentaires

Parmi les points négatifs de la carte Kapsul, il faut noter qu’il n’est pas possible de bénéficier d’un découvert autorisé et qu’aucune carte virtuelle n’est accessible avec cette offre bancaire. De plus, si les plafonds restent relativement corrects pour une utilisation quotidienne, ils peuvent vite se montrer limités lors de dépenses exceptionnelles, comme les vacances ou un déménagement, par exemple.

👉 La carte à contrôle de solde n’est pas forcément adaptée à tous les usages, elle peut parfois être refusée par certains commerçants, dans le cadre d’une location de voiture ou au péage, par exemple, ce qui limite son utilisation.

Tarifs Kapsul

Les tarifs Kapsul sont plutôt attractifs. Pour 2€ par mois, les clients bénéficient d’un compte et d’une carte Visa internationale sans condition de revenu ni d’utilisation. De nombreuses opérations sont gratuites : ouverture et fermeture du compte, paiements en euros, virements SEPA ou encore chéquier. Les tarifs de l’offre Kapsul sont donc très avantageux pour une utilisation quotidienne. En revanche, petit bémol sur les frais appliqués en devises, qui peuvent grimper rapidement lors des voyages.

Voici un aperçu des tarifs : 👇

Voici les points forts à retenir concernant les tarifs de Kapsul :

• 💸 Tarif mensuel très accessible : il faut compter seulement 2€ par mois pour profiter de l’offre bancaire complète de Kapsul, avec compte courant, carte bancaire, app mobile et chéquier inclus
• 💰 Nombreuses opérations gratuites : l’ouverture et la fermeture de compte, les frais de tenue de compte, les virements SEPA, les retraits dans les DAB SG ou encore les paiements en euros, tous ces services sont inclus gratuitement avec Kapsul
• 💶 Dépôt de chèques et d’espèces inclus : les clients ont accès gratuitement au réseau d’agences SG pour déposer chèques et espèces sur leur compte Kapsul

👉 Kapsul se montre moins compétitive concernant les frais bancaires à l’étranger. Les paiements hors UE sont facturés 1€ par opération, avec une commission de 2,70% du montant du paiement (paiements gratuits si moins de 10€). Quant aux retraits hors UE, il faut compter 3€ par retrait, montant auquel s’ajoute la commission de 2,70% du montant du retrait. Des frais qui se révèlent élevés, notamment par rapport à certaines banques en ligne.

Application mobile Kapsul SG

L’application mobile Kapsul de SG se montre performante et ergonomique. L’app Kapsul permet de gérer son compte et sa carte en toute autonomie depuis son smartphone. Elle comprend les fonctionnalités essentielles à la bonne gestion de ses finances, comme le solde en temps réel, le blocage de la carte bancaire ou encore la modification temporaire des plafonds de dépenses. L’app est disponible gratuitement sur iOS et Android.

Voici tout ce qu’il faut savoir sur l’application mobile Kapsul SG : 👇

Kapsul SG : L’application mobile
Compatibilité	iOs Android
Notes sur les stores	Google Play : 4,3 / 5 sur 196.000 avis Apple Store : 4,7 / 6 sur 363.000 avis
Version Desktop	Oui
Ergonomie	4 / 5
> Outils
Solde en temps réel	Oui
Blocage / Déblocage CB	Oui
Relevés de compte	Oui
Accès au RIB	Oui
Modification temporaire des plafonds	Oui
Carte virtuelle	Non
Notifications	Oui
Chat service client	Oui

Retrouvez les points forts de l’app mobile ci-dessous :

• 🚀 Navigation fluide et intuitive : l’app est facile à prendre en main, les informations sont simples à trouver et les opérations rapides à effectuer
• ⚙ Nombreuses fonctionnalités incluses : solde en temps réel, virements, prélèvements, blocage de la carte, modification des plafonds, tous les services bancaires de base sont accessibles depuis l’app
• 🔔 Notifications à personnaliser : le client a la possibilité de paramétrer les notifications de son choix concernant la gestion du compte et de la carte directement depuis l’application
• 📱 Paiement par mobile disponible : l’offre Kapsul est compatible avec le paiement mobile, les clients peuvent régler avec leur smartphone de manière sécurisée grâce à Apple Pay et Wero

👉 En revanche, l’app Kapsul de SG connaît quelques dysfonctionnements techniques régulièrement signalés par les utilisateurs. Difficultés de connexion, opérations non validées ou encore application qui a du mal à s’ouvrir, des problèmes techniques que la banque prend en compte et qu’elle ne tardera pas à régler.

Produits bancaires SG

Les produits bancaires SG sont intéressants. La banque dispose d’une large gamme de produits bancaires qui vient compléter l’offre Kapsul : livrets d’épargne, crédits immobiliers, prêts personnels, assurances, comptes titres, assurance-vie ou encore bourse. Une offre qui figure parmi les plus complètes du marché. Tous ces produits sont accessibles aux personnes titulaires d’une offre Kapsul, sous réserve d’acceptation de la banque.

Voici tout ce qu’il faut savoir sur les produits bancaires SG : 👇

👉 L’avantage principal des produits bancaires SG est sa large gamme disponible. Crédit, épargne, assurance, bourse : la banque couvre une grande majorité des besoins de ses clients particuliers. D’autant plus que dans chaque catégorie de produits, SG propose une multitude de solutions selon les besoins des clients : 11 livrets et comptes d’épargne, 3 comptes bourse, 8 solutions de crédit immobilier ou encore 5 types d’assurances différentes.

Service client Kapsul SG

Le service client Kapsul de SG est disponible et à l’écoute. Les titulaires d’une offre Kapsul disposent d’un chatbot accessible 24h/24 et 7 jours sur 7 en cas de besoin. Cela permet d’obtenir une réponse rapide pour résoudre un problème simple. Le client a également accès au service client de SG, disponible par téléphone jusqu’à 20h en semaine et 19h le samedi. Une FAQ plutôt complète est à la disposition de tous sur le site de SG pour répondre aux questions les plus basiques sur Kapsul.

Voici tout ce qu’il faut savoir sur le service client Kapsul SG : 👇

Review Kapsul SG : Service client
💬 Langue	FR
🤖 Chatbot	24h/24 et 7j/7
📞 Téléphone	Oui
🕑 Horaires	Du lundi au vendredi, de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h
✉️ Email	Non
Facebook	Oui
⌨️ FAQ	Oui, complète

Voici les points forts du service client de Kapsul SG :

• 📞 Conseillers joignables par téléphone : le service client est disponible par téléphone 6 jours sur 7, de 8h à 20h en semaine et jusqu’à 19h le samedi. Des horaires qui permettent de contacter facilement le service client en cas de problème et de parler de vive voix à un conseiller
• 🤖 Chatbot disponible 24h/24 : pour des questions basiques, le client peut interagir avec le chatbot de Kapsul SG, qui est disponible 24h/24 et 7 jours sur 7
• ⌨️ FAQ sur le site : sur le site de SG, une FAQ plutôt complète regroupe les réponses aux questions les plus posées par les clients. Cela permet d’obtenir une réponse sans devoir joindre un conseiller

Pour conclure, notre avis sur le compte Kapsul de SG est positif. Pour 2€ par mois, la formule bancaire permet de disposer d’un compte courant, d’une carte Visa internationale pour régler partout dans le monde et d’une app pour gérer son offre à distance en toute autonomie. Le compte Kapsul se montre idéal pour les personnes qui souhaitent bénéficier des services bancaires classiques dans le cadre d’une utilisation quotidienne.

👉 Les titulaires d’une offre Kapsul ont accès à un chatbot disponible 24h/24, ainsi qu’au service client par téléphone ou en agence. Les clients apprécient notamment le professionnalisme des conseillers et leur disponibilité en cas de besoin. Quelques inconvénients sont à noter, comme l’absence de découvert autorisé, les frais appliqués aux opérations à l’étranger ou encore les bugs techniques que peut parfois connaître l’application mobile.