Shine avis : que vaut ce Compte Pro en ligne ?

Vous souhaitez vous faire un avis sur Shine ? Vous êtes au bon endroit 🙂 ! Cet établissement créé en 2018 et récemment acquis par la Société Générale propose une offre bancaire pour les indépendants et les PME et TPE, mais que vaut réellement ce compte pro ?

Quelle est l’offre dédiée aux micro-entreprises ? Quel compte bancaire pro pour une société ? Les moyens de paiement et d’encaissement sont-ils suffisants ? Quelles sont les offres Shine pour créer son entreprise ? Le service client est-il réactif ? Que penser de l’app mobile et de ses outils ?

Pour répondre à ces questions, nous débutons tout de suite avec un résumé des avis, avantages et inconvénients de Shine : 👇

Shine avis : avantages et inconvénients
Avantages	Inconvénients
✅ 4 offres bancaires disponibles dont 1 gratuite ✅ Moyens d'encaissement complets ✅ Dépôt d'espèces disponible ✅ Tarifs compétitifs ✅ Outils de gestion et de comptabilité performants ✅ Outil de facturation inclus ✅ Offres pour créer son entreprise (dépôt de capital...) ✅ Gestion des dépenses d'équipes ✅ Nombreux statuts juridiques acceptés ✅ Prêt professionnel ✅ Service client réactif et disponible 7j/7 Élu Service Client de l'Année 2025	- Tarifs sur les opérations en devises élevés
⭐ L’avis des clients	TrustPilot : 4,5/5 (sur ‎1 706 avis)
📱 L’avis des clients sur les stores	App Store : 4,8/5 (sur 9 071 avis) Google Play : 4,5/5 (sur ‎5 938 avis)
🕵️ Notre avis sur Shine	16/20
🎁 Offre en cours	1 mois Offert ! ❤️ Frais de création SASU Offerts !

Voici ce qu’il faut retenir des avis Shine en 2025 :

• offre bancaire pensée pour les entrepreneurs
• outils très pratiques au quotidien
• tarification très compétitive dès 7,9€/mois
• assurances professionnelles complètes
• des offres de compte pro adaptés
• des avis clients Shine très positifs
• dépôt d’espèce avec DAB SG possible
• Élu Service Client de l’Année 2024

 Shine présente de nombreux avantages pour les entrepreneurs grâce à une offre bancaire complète et lisible. Les comptes bancaires professionnels répondent aux besoins des indépendants comme des sociétés, les services bancaires disponibles sont quasi-complets (dépôt d’espèces et de chèque…) et les outils pour piloter le compte et la comptabilité sont novateurs et bien pensés.

En revanche, l’absence de virements sortants SWIFT et les frais à l’étranger sont contraignants pour les entreprises internationales.

Commençons tout de suite avec une présentation rapide de Shine : 👇

Voici les principaux avantages de Shine :

• 🤵Une offre bancaire pensée pour les entrepreneurs : les services comme les outils bancaires de Shine sont conçus pour les professionnels, ainsi ils disposent de l’essentiel pour effectuer leurs opérations, gérer leur comptabilité, leur compte bancaire ou encore leurs finances au quotidien
• ⚙ Intégration d’outils pratiques pour tous les professionnels : les professionnels peuvent associer leur compte Shine à divers outils tels que Stripe ou encore leur logiciel comptable.
• 🕑 Gain de temps dans la gestion comptable : la gestion des justificatifs, la programmation de l’export comptable ou encore la prédiction des charges pour les auto-entrepreneurs sont autant de services pratiques pour les pro
• 💰 Un dépôt d’espèces très utile : le lancement du nouveau service de dépôt d’espèces chez des buralistes partenaires est une réelle avancée pour Shine pour se distinguer de la concurrence, car dorénavant ses clients disposent de tous les moyens d’encaissements (chèque, virement, paiement en ligne, TPE en option…).
• ☂️ Des assurances professionnelles avec la carte bancaire premium : garantie de revenus en cas d’hospitalisation, assistance juridique, protection du matériel… Voici quelques exemples de garanties adaptées à la vie d’entrepreneur et incluses à la carte bancaire Mastercard Business World Debit.
• 💸 Économies sur les frais bancaires : les coût d’un compte bancaire Shine est nettement moins élevé que dans une banque physique, car la carte bancaire est incluse, la commission de mouvement absente et les frais transparents

Voyons maintenant les principaux inconvénients d’un compte pro Shine :

• Des frais à l’étranger : aucune carte bancaire Shine ne permet de bénéficier de paiements et retraits gratuits en dehors de la zone euro
• Des dépôts d’espèces systématiquement payant : quel que soit le compte pro, des frais s’appliquent à chaque encaissement. Néanmoins avec le compte Business, ces frais sont moins élevés (2,5% contre 4%)

👉À notre avis, le compte Shine est parfaitement adapté au quotidien d’un indépendant ou d’une PME / TPE, car les services inclus sont essentiels pour effectuer ses paiements et ses encaissements. Les moyens d’encaissement complets, l’intégration d’outils extérieurs ou encore l’app mobile facilitent le quotidien des professionnels et le tout à un tarif réellement peu élevé en comparaison des offres pro proposées par les banques traditionnelles.

Que vaut l’offre de compte pro Shine pour les micro-entreprises ?

L’offre de compte pro Shine pour les micro-entreprises est intéressante, car les auto-entrepreneurs et plus largement les indépendants ont le choix entre deux comptes bancaires complémentaires : Shine Start aux services bancaires classiques et Shine Plus aux services bancaires plus complets (carte bancaire premium, frais moins élevés au quotidien). Un compte Shine Business est également disponible au prix mensuel de 80€, mais cette offre est plus adaptée aux sociétés.

Découvrons plus en détail les comptes bancaires pro Shine : 👇

Voici les avantages de l’offre bancaire Shine dédiée aux indépendants :

• Un compte gratuit disponible : les indépendants qui débutent leur activité ont la possibilité de souscrire un compte gratuit aux services bancaires classiques (une CB, 5 virements et prélèvements par mois, dépôt de chèque en option, etc.)
• ⚙ Des services communs pratiques : tous les clients disposent d’un IBAN français, d’un outil pour émettre et gérer ses devis et factures, une fonction d’export comptable, un historique illimité de ses opérations et un outil de gestion des reçus pour justifier ses transactions
• 💰 Dépôt d’espèces disponible : Shine est l’un des rares établissements en ligne destinés aux professionnels à proposer comme moyen d’encaissement le dépôt d’espèces. Néanmoins des frais de 3 à 4% s’appliquent à chaque dépôt
• 💶 Alimenter son compte bancaire par chèque : les entrepreneurs ont l’opportunité de déposer 2 chèques gratuits avec Shine Start et 6 avec Plus, un avantage en comparaison d’autres néobanques à l’image de N26 ou Revolut où ce service est indisponible
• 🤝 Options intéressantes : Assurances en cas de facture impayée, offres partenaires, prêt professionnel, Terminal de paiement Sum-UP
• 💸 Un niveau de gratuité en fonction du compte bancaire : plus l’offre bancaire monte en gamme, plus les professionnels disposent de services gratuits tels que les virements et prélèvements (30 avec Shine Start et 100 avec Shine Plus)
• Un outil pour estimer ses charges sociales : pour gagner du temps, les comptes Shine intègrent une fonctionnalité qui calcule automatiquement les charges

Découvrons maintenant les inconvénients du compte professionnel Shine pour les micro-entreprises :

• Des frais à l’étranger : quel que soit le compte pro, il faut prévoir des frais sur les opérations en devises. Un point faible pour les entrepreneurs avec une activité professionnelle internationale
• Frais sur les dépôts d’espèces : auparavant, il était possible de déposer des espèces gratuitement jusqu’à 500€ par mois avec Shine Plus, aujourd’hui des frais de 3% sont systématiquement appliqués

👉 En conclusion, à notre avis, Shine propose un compte pro intéressant pour les micro-entreprises, car tous les services du quotidien sont inclus et les outils intégrés pratiques pour gérer ses opérations et sa comptabilité. Sur les inconvénients, notons les frais sur les opérations en devises et les dépôt d’espèces.

A SAVOIR :

Si vous débutez votre activité d’auto-entrepreneur, il est davantage conseillé de commencer avec un compte professionnel gratuit. Découvrez notre comparatif complet des comptes en banques pro adaptés à votre statut et à un tarif plus bas.

Est-ce que l’offre de compte Shine pour les sociétés est intéressante ?

L’offre de compte Shine pour les sociétés est intéressante, car les professionnels peuvent choisir une offre selon leurs besoins et la taille de leur entreprise. Shine Start s’adresse davantage à une petite entreprise qui débute son activité, Plus à une société de taille petite à moyenne et enfin Pro à des professionnels avec des besoins spécifiques en matière de services.

Continuons notre avis sur Shine avec les informations à connaître sur le compte pro destiné aux sociétés : 👇

Découvrez les avantages du compte pro pour PME/TPE de Shine :

• ✔️ Offre Pro complète : le compte pro Plus est l’un des plus adaptés aux petites entreprises grâce à des services classiques inclus (accès à 2 CB premium, moyens d’encaissement complets, outils comptables intéressants, etc.).
• 💸 Alimenter son compte bancaire par espèces : les offres permettent de déposer des espèces (2,5 à 3% par dépôt). Un avantage considérable pour Shine en comparaison de ses principaux rivaux comme Qonto où il n’est pas autorisé d’alimenter son compte avec des espèces
• 🔒 Moyens de paiement sécurisés : la mise à disposition de cartes virtuelles chez Shine est un bon moyen de sécuriser les paiements en ligne ou via les services de paiement mobile. De plus, cela représente un moyen de paiement supplémentaire à confier à un collaborateur par exemple lors d’un voyage d’affaires ou pour un achat spécifique au nom de l’entreprise.
• 📄 Des dépôts de chèques gratuits : le plan Plus permet de profiter de 6 dépôts gratuits par moi et le plan Business jusqu’à 15 dépôts par mois
• 🧑‍💻 Large compatibilité de son offre : le compte pro en ligne Shine est à notre avis l’un des plus compatibles du marché (SAS/SASU, SARL, SCI etc.) En revanche, les associations ne peuvent pas souscrire

Voici maintenant les inconvénients de l’offre Shine pour les sociétés :

• Attention aux frais à l’étranger : les paiements en devises sont payants avec Plus et Business (1 à 1,5% par paiement ) tout comme les retraits (1 € + 1,9 % par retrait).

👉 À notre avis, l’offre Shine pour les sociétés est très complète, notamment le compte bancaire Shine Business, car les professionnels disposent de 300 virements et prélèvements, 15 dépôts de chèque par mois ou encore de 10 cartes bancaires Mastercard Business World Debit. Ces services sont couplés à des outils de gestion inclus intéressants (contrôle des cartes bancaires, ajout de reçu par photo, rappel administratif, etc.).

Quel avis sur les cartes bancaires Shine ?

À notre avis, les cartes bancaires Shine sont complémentaires. La carte bancaire Mastercard Standard – uniquement incluse à Shine Start et Free – est une carte de paiement et de retrait entrée de gamme avec des plafonds assez élevés tandis que Mastercard Business World Debit intègre des assurances professionnelles très intéressantes, des capacités de paiement et de retrait surélevées ou encore des opérations à moindres frais.

Voici tout ce qu’il faut savoir sur les cartes bancaires Shine :👇

Voici, à notre avis, les points forts des cartes bancaires Shine :

• 💳 Pas de cotisation supplémentaire : les entrepreneurs disposent d’une à deux cartes bancaires, aucune cotisation n’est à payer en supplément. Une économie à réaliser par rapport à une banque classique où le coût de la carte bancaire est à ajouter à celui de la formule de compte bancaire
• 💰 Plafonds très confortables : les dépenses pour une entreprise sont nettement plus élevées que celles de la vie quotidienne, Shine l’a bien saisi avec des plafonds de 40 000€ (Standard) à 60 000€ (Business World Debit) sur 30 jours glissants. Les retraits sont limités à 1500€ par mois pour la carte bancaire classique et 2500€ pour la carte premium
• ☂️ Assurances avec Mastercard Business World Debit : des assurances professionnelles sont comprises à savoir l’assistance juridique disponible par téléphone en cas de conflit avec un client ou un prestataire, une garantie accident très pratique en cas d’hospitalisation (indemnisation de 100€ par jour), une protection des achats avec une garantie constructeur doublée ou encore l’assurance smartphone en cas de casse de l’écran
• 💸 Frais moins élevés avec la carte premium : être en possession de Mastercard Business World Debit permet de bénéficier de retraits gratuits en zone euro ou encore de paiements en devises à moindres frais
• 📱 Paramétrage complet des cartes bancaires : depuis l’app, les entrepreneurs peuvent bloquer la CB, désactiver ses services et moduler ses plafonds. D’autres fonctionnalités sont également incluses telles que la possibilité d’accéder aux numéros de la CB depuis l’app pour faciliter les paiements en ligne ou encore les notifications en temps réel à chaque transaction effectuée

Découvrons maintenant les inconvénients des cartes bancaires de Shine :

• Des opérations payantes à l’étranger avec toutes les cartes bancaires : aucune des cartes bancaires de Shine ne permet de s’affranchir des frais sur les opérations en devises, un point négatif à noter en comparaison d’autres établissements du même type où il possible de souscrire en option à une carte bancaire sans frais à l’étranger
• Pas de débit différé : les deux cartes bancaires manquent de flexibilité, car ces moyens de paiement sont uniquement en débit immédiat, le débit différé n’est pas disponible

👉 Pour conclure, à notre avis, la banque Shine dispose d’une offre de cartes bancaires assez large pour répondre aux besoins de différents profils de professionnels. Les entrepreneurs disposent de plafonds très élevés (de 40 à 60 000€ de paiement par mois), d’assurances pensées pour la vie d’entreprise avec la carte premium et de moyens de paiement paramétrables depuis l’app.

Néanmoins, il faut noter que les opérations en devises sont payantes quelle que ce soit la CB et l’absence de débit différé représente un manque de flexibilité.

Est-ce que les moyens de paiement et d’encaissement sont suffisants ?

À notre avis, les moyens de paiement et d’encaissement Shine sont suffisants, car la banque pro en ligne a tout d’une vraie banque sur cet aspect. Les professionnels peuvent alimenter leur compte bancaire par chèque, virement, espèces ainsi que par le paiement en ligne et par carte bancaire en option. Les autres moyens de paiement hormis la carte bancaire sont les cartes virtuelles, les virements et prélèvements et le paiement mobile via Apple Pay et Google Pay.

Voici l’ensemble des moyens de paiement et d’encaissement de Shine en fonction du compte bancaire : 👇

Voici les avantages des moyens de paiement et d’encaissement de Shine :

• 💰 Dépôt d’espèces : chaque compte pro donne accès au dépôt d’espèces. Un réel avantage par rapport à la concurrence où ce service est indisponible
• 📄 Encaissement de chèque inclus : les offres Shine incluent plusieurs dépôts gratuits (2 à 15 avec les comptes payants)
• 💳 Obtenir un TPE Sum Up en option : le partenariat de Shine avec l’émetteur de terminaux de paiement mobile Sum-Up permet aux clients de bénéficier d’une solution d’encaissement clé-en-main à un tarif peu élevé par rapport à la moyenne du marché

• 📱 Accepter les paiements en ligne grâce à l’intégration d’outils : Stripe ou encore Square sont compatibles avec Shine, ainsi les entrepreneurs spécialisés dans l’e-commerce par exemple peuvent intégrer leur solution de paiement en ligne à leur compte bancaire
• ⚙ Des encaissements facilités grâce à l’outil de facturation : les entrepreneurs peuvent obtenir le paiement de leurs clients directement via l’outil de facturation de la banque pro par virement ou par carte bancaire. Le coût de cette opération est de 0,2€ + 1,25% pour les règlements par carte en euros et 0,2€ + 2,7% pour les cartes hors zone euro

Comme seuls inconvénients nous notons les frais systématiques sur les dépôts d’espèces (2,5 à 4%).

👉 En conclusion, à notre avis, Shine propose un compte bancaire très complet en matière de moyens de paiement et d’encaissement grâce (notamment) à la disponibilité du dépôt d’espèces, mais également de services innovants tels que le paiement des clients par virement ou carte bancaire directement via l’outil de devis et de facturation. En revanche, l’absence de chéquier est à noter, car certaines entreprises seront susceptibles d’être handicapées par l’indisponibilité de ce moyen de paiement.

Est-ce que les tarifs sont compétitifs ?

Les tarifs de Shine sont compétitifs, car les indépendants disposent d’une offre adaptée dès 0€ par mois. Du côté des TPE/PME, elles disposent de formules dès 11€ par mois. La transparence de la tarification de Shine est un réel avantage, car les pro sont certains de ne pas payer de frais cachés. La suppression des frais de tenue de compte et de la commission de mouvement représente des économies significatives sur les frais bancaires à l’heure où les professionnels sont fortement impactés dans les banques traditionnelles.

Voici un récapitulatif des tarifs de Shine pour vous aider à vous faire un avis : 👇

Découvrons maintenant les atouts de la tarification de Shine :

• 💸 Un abonnement bancaire dès 0€ pour les indépendants : avec Shine Free, les micro-entreprises qui débutent leur activité profitent de services bancaires essentiels. Shine Start à 11€ par mois permet de bénéficier de frais moins élevés au quotidien et à des services plus complets
• 🤝 Aucun frais de tenue de compte ni de commission de mouvement : la suppression de ces frais traditionnellement présents dans les grilles des banques physiques est avantageuse pour les professionnels, car la commission sur les mouvements bancaires peut atteindre 0,3% dans certains établissements. Par exemple, si les opérations de débit sur un mois sont de 8000€ alors des frais à hauteur de 42€ sont facturés. Chez Shine, rien de tout cela !
• 👍 Des services gratuits inclus : les virements et prélèvements sont inclus aux divers forfaits bancaires, mais une limite est imposée (jusqu’à 500 par mois avec Shine Business par exemple). Même constat pour le dépôt de chèque.
• 📉 Un TPE à frais réduits : le partenariat avec Sum Up permet à Shine de proposer une offre attractive à ses clients, un appareil à 29€ et des frais de transactions à 1,49% au lieu de 1,75%
• ✔️ Des retraits sans frais inclus à Plus et Business : les clients des offres premium profitent des retraits gratuits par mois en zone euro, puis cette opération est facturée 1€ une fois la limite atteinte

Voici les inconvénients des tarifs de Shine :

• Opérations en devises systématiquement payantes : toutes les cartes bancaires de Shine sont dotées de frais à l’étranger (1 à 2% pour paiements et 1€ + 1,9% pour les retraits).
• Dépôts d’espèces payants : le dépôt d’argent liquide sur le compte pro engendre systématiquement des frais (2,5 à 4% de frais selon l’abonnement bancaire)

👉 En conclusion, à notre avis, Shine propose des tarifs avantageux pour les indépendants comme les sociétés, car leur abonnement bancaire peu coûteux est réellement source d’économies. L’absence de commission de mouvement ou de frais de tenue de compte est appréciable tout comme le quota de services gratuits (plus ou moins) importants inclus à chaque compte bancaire. Dans le même ordre d’idées, les codes promo Shine proposés sont appréciables car ils permettent de profiter d’un mois gratuit sur les offres de la banque en ligne.

En revanche, nous regrettons le coût des opérations en devises, car chez la concurrence certaines cartes bancaires premium permettent de bénéficier de l’absence de frais à l’étranger.

Est-ce que l’appli mobile Shine est performante ?

L’appli mobile Shine est très performante, car ce support intègre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer son compte bancaire professionnel au quotidien, suivre ses entrées et sorties d’argent ou encore l’émission, la réception et le règlement de ses factures. De plus son design est plaisant, l’ergonomie excellente et les avis des utilisateurs très positifs selon les commentaires laissés sur les stores.

Voici les fonctionnalités de l’app mobile Shine : 👇

Shine avis : application mobile
Compatibilité	iOS Android
Avis Shine sur les stores	Google Play : 4,5/5 sur ‎5 933 avis App Store : 4,8/5 sur 9 071 avis
Version desktop	Oui
Design	4,5/5
Ergonomie	4,5/5
> Sécurité
Blocage CB	Oui
3D Secure	Oui
Touch ID / Face ID	Oui
Blocage / Déblocage CB	Oui
Blocage services CB	Oui, paiement en ligne, à l'étranger...
> Gestion du compte
Virement SEPA	Oui
Programmation Virement SEPA	Oui
Virement groupé	Oui
Prélèvement SEPA	Oui
Dépôt de chèque	Oui
Accès RIB	Oui
Accès RIB	Oui
Historique des transactions	Oui
> Outil de facturation
Création et émission de facture	Oui
Ajouts des mentions légales	Oui, automatique
Encaissement	Oui, par virement et CB
Suivi des factures	Oui
Suivi impayé	Oui
Relance	Oui
Service client	Oui, accessible

Voici les avantages de l’application mobile Shine :

• 📱Une très bonne note sur les stores d’app : avec une note moyenne de 4.65/5 sur l’App Store et Google Play, l’app Shine est très appréciée par ses utilisateurs. Un point fort, car ce sont les clients qui en parlent le mieux
• 🔒Un support sécurisé : le blocage de la carte bancaire, la connexion par empreinte digitale ou reconnaissance faciale, le 3D Secure sont des exemples de mesures prises par Shine pour sécuriser son appli mobile et ses moyens de paiement
• 🧾Outil de facturation complet : les entrepreneurs ont accès à un logiciel de facturation très pratique pour réaliser leurs devis et factures, les envoyer à leurs clients, suivre les consultations et les règlements voire même automatiser les relances en cas d’impayés

• 🕑Historique illimité des opérations : toutes les transactions sont consultables en illimité, une fonction très pratique pour gérer sa comptabilité et retrouver une opération de plusieurs mois/années depuis son app
• 💳Des plafonds modulables : les cartes bancaires sont 100% contrôlables depuis l’app Shine, ainsi les professionnels peuvent bloquer/débloquer la carte bancaire en cas de perte, modifier les plafonds de paiements et de retraits, copier/coller les numéros de la carte bancaire pour effectuer ses paiements rapidement en ligne etc.
• 📱Carte virtuelle pour sécuriser ses achats : depuis l’app, les clients profitent de cartes virtuelles en illimité pour effectuer leurs achats en toute sécurité sur internet ou en magasins physique via Apple Pay ou Google Pay

Nous n’avons pas noté d’inconvénients à l’application mobile de Shine

👉Pour conclure, l’app mobile de Shine est à notre avis l’une des plus performantes du marché grâce à un design épuré, de très bonnes notes sur les stores, un outil de facturation complet et simple à prendre en main et enfin toutes les fonctions sont disponibles pour gagner du temps dans la gestion des opérations au quotidien. De plus, les moyens de paiement sont 100% paramétrables depuis l’app : blocage/déblocage, choix des plafonds etc.

Est-ce que les outils de comptabilité Shine sont réellement utiles ?

Les outils de comptabilité Shine sont réellement utiles, car les entrepreneurs peuvent gagner du temps dans la gestion des justificatifs, des échéances ou encore lors de l’export comptable grâce à l’automatisation. L’ajout de reçus par photo ou encore les notifications de rappel permettent de justifier chaque dépense en un clic. De plus, des outils spécifiques sont offerts aux micro-entrepreneurs afin de leur permettre de mieux visualiser leurs charges.

Voici tous les outils comptables de Shine en détail : 👇

Voyons maintenant les atouts des outils de comptabilité proposés par Shine :

• 📱 Une comptabilité à portée de main : depuis l’app ou la version desktop de l’espace client Shine, les clients peuvent visualiser leurs finances, vérifier quelle opération nécessite l’ajout d’un reçu ou encore exporter leurs données comptables. Un atout, car un entrepreneur a l’opportunité de gérer 24h/24 sa comptabilité depuis le lieu de son choix
• 🔔 Rappel des échéances administratives très utile : l’application Shine automatise des rappels pour des tâches administratives. Les micro-entrepreneurs disposent également d’une estimation des charges à régler auprès des organismes concernés
• 📂 Ajouter son reçu en quelques clics : avec l’ajout de justificatif à chaque opération par photo ou ajout de fichier, Shine simplifie grandement cette lourde tâche d’associer un reçu à chaque transaction
• 💻 Programmer son export comptable pour une meilleure gestion : les entrepreneurs peuvent définir un export comptable régulier sur la période de leur choix et ainsi recevoir leurs données quand il le faut pour une meilleure gestion comptable
• 💸 Ajout de la TVA pratique : à chaque ajout de reçu à une transaction, il est possible d’ajouter le montant de la TVA, la gestion est ainsi plus simple et plus rapide
• Calcul des charges pour les micro-entrepreneurs : un outil permet d’estimer les charges sociales, cette fonctionnalité permet de gérer les finances de son entreprise de manière plus efficace

Nous n’avons pas noté d’inconvénients aux outils comptables proposés par Shine, car ceux-ci sont complets et simples à prendre en main.

👉 En conclusion, à notre avis, la banque Shine met à disposition des outils simples d’utilisation pour gérer sa comptabilité de manière plus rapide et efficace. Les fonctionnalités accessibles permettent notamment de mieux gérer ses justificatifs, éviter les oublis (tâche administrative, transaction sans reçu…), consulter son historique en illimité ou encore programmer l’export comptable. Tout est pensé pour les entrepreneurs.

Est-ce que le service client Shine est compétent ?

Le service client Shine est très compétent, car composé d’experts disponibles et réactifs. Le support est joignable 7 jours sur 7, un réel point fort en comparaison de celui des banques traditionnelles fermées le dimanche. De plus, les clients premium disposent d’un accès prioritaire. Le chat permet de joindre rapidement un conseiller en cas de doute.

Voici toutes les informations à connaître sur le service client : 👇

Banque Shine avis : service client
📍 Localisation	France 🇫🇷
👨‍💼 Conseiller individuel	Non
💬 Messagerie sécurisée	Oui
📞 Téléphone	Oui, via rappel
🕑 Amplitude horaire	7j/7 de 8h à 20h
Facebook	Oui
Twitter	Oui
❓ FAQ	Oui

Voici les points positifs du service client de Shine :

• 💬Un tchat réactif et bien conçu : le chat de Shine a l’objectif d’accompagner les clients et plus largement les entrepreneurs. Les conseillers apportent une réponse rapide et complète en très peu de temps
• 📅Disponible 7j/7 : contrairement aux banques traditionnelles, Shine est disponible tous les jours, même le dimanche ! Un réel avantage pour les entrepreneurs qui auraient besoin d’une réponse rapide et concrète à une problématique
• 👨‍💼 Un service client prioritaire avec les comptes premium : les clients des offres Shine Plus et Pro bénéficient d’un accès prioritaire aux conseillers. Leurs demandes sont donc traitées avant celles des clients des offres standard

Le service client dispose d’un seul inconvénient : le seul moyen de joindre un conseiller par téléphone est un « rappel » cela signifie qu’il faut faire une demande de rappel sur Shine puis patienter jusqu’à la prise de contact. Un désavantage si l’on souhaite joindre le service client par téléphone dans l’urgence.

👉 En résumé, à notre avis, Shine dispose d’un service client efficace ! Les moyens de contact par tchat et mail permettent d’entrer en contact rapidement avec un conseiller. Le support est composé d’experts, les réponses apportées sont complètes et l’aide concrète. En revanche, l’impossibilité de joindre un conseiller directement sans passer par la fonction « rappel » est à noter.

Quel est l’avis des clients sur Shine ?

En s’intéressant aux avis des clients sur Shine le constat est clair : ils sont emballés par le service en général, en particulier sur la qualité du service client, mais aussi sur la qualité de l’application mobile et du compte pro en général.
Avec un taux de satisfaction de plus de 80% sur la plateforme d’avis certifiés TrustPilot, les avis clients sont positifs. Tout d’abord, les entrepreneurs apprécient la praticité et la simplicité de son offre bancaire, mais également l’application mobile dotée de fonctionnalités innovantes pour gagner du temps.

L’outil de facturation est également cité par un grand nombre de commentaires positifs. Les seuls avis négatifs concernent des situations individuelles comme le blocage d’un premier virement conséquent ou encore une absence de réponse concrète par un conseiller via le tchat.

Voici un résumé des avis clients de Shine : 👇

Avis clients Shine
Notes sur TrusPilot	4,5/5 (sur ‎1 706 avis)
Notes sur App Store	4,8/5 (sur 9 071 avis)
Notes sur Google Play	4,5/5 (sur ‎1 706 avis)
Sentiment global	✅ Offre bancaire transparente et complète ✅ Outils performants ✅ Simple d'utilisation

Découvrons les principaux avis positifs des clients Shine :

• 🤝Une vie entrepreneuriale facilitée : la disponibilité de divers outils pour gérer son compte, ses encaissements et sa comptabilité est saluée par les clients de la banque Shine. Ils pointent la simplicité d’utilisation et le gain de temps généré par ces fonctionnalités
• ⏳ Création de compte rapide et intuitive : la possibilité d’ouvrir un compte pro Shine en une dizaine de minutes est un point réellement positif selon les clients, car dans une banque traditionnelle les démarches sont nettement plus longues. Selon certains commentaires, l’envoi de la carte bancaire est également très rapide « en deux jours »
• 💸Des tarifs intéressants : l’absence de frais cachés et de commission de mouvement est très avantageuse pour les clients, car les professionnels peuvent réaliser des économies concrètes sur leurs frais bancaires au quotidien
• 👨‍💼Support client réactif : les commentaires sont nombreux à citer le service client parmi les points positifs de la banque pro. La réactivité et la disponibilité des conseillers sont grandement appréciées
• 📱 Application mobile performante : les utilisateurs sont satisfaits du support mobile de Shine, car ils peuvent tout effectuer depuis leur smartphone, de la programmation d’un virement à la gestion de leur reçus !

Voici un aperçu des avis négatifs des clients de la banque en ligne Shine :

• Virements non exécutés : certains commentaires notent un blocage lors de l’envoi d’un virement, mais il s’agit de situations exceptionnelles
• Une ouverture de compte refusée : des entrepreneurs sont peu satisfaits, car leur ouverture de compte bancaire Shine a été refusée. Néanmoins, il faut noter que les documents joints lors de la souscription doivent être conformes, lisibles et dans un format accepté par la banque, alors si le processus n’est pas respecté, il est logique que la souscription soit ralentie, voire refusée.

👉 En conclusion, les avis des clients de Shine sont très bons, car les notes laissées sur les stores d’app comme sur les plateformes d’avis certifiés sont globalement supérieures à 4/5. L’ouverture de compte simplifiée, les outils comptables, la disponibilité des conseillers ou encore la tarification font partie des points les plus appréciés par les clients. Côté avis négatifs, il faut noter des situations exceptionnelles comme l’envoi d’un virement bloqué ou une souscription refusée.

Est-ce que le service de création d’entreprise Shine est pratique ?

Le service de création d’entreprise Shine est très pratique grâce à une offre variée à la fois destinée aux micro-entreprises et aux sociétés. Les entreprises en cours de création bénéficient d’un accompagnement par des experts, d’un abonnement à l’un des forfaits Shine et enfin de divers services en fonction de ses besoins (dépôt de capital, rédaction des statuts etc.).

Voyons maintenant le service de création d’entreprise Shine Start plus en détail : 👇

Voici les principaux avantages, à notre avis, de Shine Start :

• 🤝Accompagnement personnalisé par des experts : avec Shine Start, les futurs entrepreneurs bénéficient des conseils de professionnels sur quel statut choisir en fonction de son projet, les démarches pour déposer son dossier de création ou encore les étapes pour déposer son capital en ligne. Les conseillers sont joignables par divers moyens de contact
• ✍️Diverses formules adaptées à tous les projets : avec 3 offres personnalisables, Shine Start répond aux besoins de divers profils de créateurs d’entreprises (micro-entrepreneurs, dépôt de capital en ligne, offre complète pour créer sa société). Chaque offre inclut 6 à 12 mois de souscription à l’un des comptes pro, mais celui-ci est personnalisable en fonction de ses besoins

• 💸Des frais juridiques restreints : chez Shine, les créateurs d’entreprises peuvent économiser en moyenne 300€ de frais juridiques à la création de leur société, car les démarches pour créer son dossier et obtenir l’immatriculation de sa société coûtent 258€ tout compris dans la banque pro.
• 🕑 Une attestation de dépôt de capital en seulement 72h : pour les sociétés, un dépôt de capital est obligatoire pour obtenir l’immatriculation de l’entreprise alors Shine propose ce service. L’attestation est fournie en seulement 72h, un gain de temps significatif pour compléter son dossier et le fournir au greffe

À notre avis, Shine Start ne présente aucun inconvénient grâce à une offre complète et un tarif peu élevé.

👉 Pour conclure, à notre avis, Shine Start est une offre de services complète pour les créateurs d’entreprises. Les professionnels ont le choix entre 3 offres : une première pour les indépendants, une seconde pour uniquement obtenir une attestation de capital en ligne et enfin une troisième où tout est inclus (rédaction des statuts, création du dossier etc.). Les tarifs sont peu élevés, les experts très utiles durant tout le processus et enfin l’abonnement bancaire inclus à toutes les offres est pratique pour débuter son activité.

Prêt professionnel

Le prêt professionnel Shine récemment lancé en partenariat avec FranFinance est un réelle avancée pour la banque pro en ligne, car les clients disposent maintenant d’une offre bancaire proche de celles proposées par les banques traditionnelles. Le parcours de souscription est grandement simplifié, car les démarches sont effectuées en ligne, aucun bilan comptable n’est demandé, les équipes de Shine se basent sur les transactions du compte pour donner leur réponse et enfin, la réponse est donnée en 72h.

Voici les spécificités du prêt professionnel Shine :👇

Shine avis : prêt professionnel
Partenaire	FranFinance
Avance de trésorerie	Jusqu'à 30000€ sur une année
Crédit d'investissement	Jusqu'à 70000€ sur 5 ans
Demande de prêt	100% en ligne
Réponse de Shine	72h
Accessibilité	Clients Shine
Justificatifs	Sans bilan comptable
Taux d'emprunt	Réduction de 0,5% si projet/entreprise éco-responsable

Maintenant, voici les avantages du crédit pro disponible chez Shine :

• 📱Procédure 100% en ligne : la demande de crédit de trésorerie ou d’investissement est effectuée en ligne, sans paperasse, ainsi les professionnels peuvent obtenir rapidement les fonds empruntés
• ✔️ Des montants adaptés : avec un prêt de trésorerie jusqu’à 30 000€ et un crédit d’investissement jusqu’à 70 000€, l’offre de Shine s’adapte aux besoins de divers profils d’entrepreneurs (micro-entreprise, TPE…)
• ⏳Une étude rapide du dossier : en seulement 72h, les clients obtiennent une réponse suite à leur demande de prêt professionnel, un délai relativement rapide en comparaison d’acteurs plus traditionnels

• 📉 Réduction du taux d’emprunt : les entreprises ou les projets respectueux de la planète sont valorisés par Shine, grâce à une réduction de 0,5% du taux d’intérêt. Le coût du crédit professionnel est ainsi réduit !

Néanmoins, nous notons que les montants proposés peuvent ne pas être suffisants pour tous les professionnels, notamment les PME aux besoins plus importants par exemple.

👉En conclusion, à notre avis, Shine propose un prêt professionnel très intéressant. Adapté aux projets ou besoins des professionnels, ce crédit pro a l’avantage d’être très simple à décrypter : la souscription est rapide et garantie sans paperasse, les remboursements rapides et la possibilité d’obtenir un taux d’intérêt réduit si le projet ou l’entreprise est éco-responsable…

Offres partenaires

Assurance RC Pro, Boutiques en ligne, TPE mobile, placement de sa trésorerie, solutions comptables… Voici l’éventail des offres complémentaires à celle de Shine. Les entrepreneurs peuvent profiter de tarifs préférentiels en tant que clients Shine : un terminal de paiement à moindre coût, des encaissements en ligne gratuits ou encore des offres de bienvenue exclusives. L’objectif est de procurer aux professionnels tous les outils nécessaires pour mieux gérer leur activité.

Découvrons quelques exemples d’offres partenaires disponibles chez Shine : 👇

Voici les points forts des offres partenaires Shine en option :

• 📱 Des solutions mobiles : Shine a fait le choix de créer des partenariats avec des outils à son image à savoir en ligne, simples d’utilisation et peu coûteux
• 💸Des réductions exclusives : des offres de bienvenue sont proposées aux clients Shine qui feraient le choix de souscrire à un outil complémentaire pour gérer leurs activités
• ⚙ Des outils multiples : Shine propose des offres partenaires variées pour répondre à un large éventail de professionnels (solutions marketing, encaissement en ligne, comptabilité, administratif, trésorerie, placement…)

Le seul inconvénient des offres partenaires de Shine est l’absence de promotions systématiques. Il aurait été intéressant que tous les outils proposés disposent d’offres ouvertes aux clients de la banque pro.

👉 En résumé, à notre avis, Shine propose des offres partenaires très pertinentes afin de répondre aux besoin de ses clients. Les solutions proposées aux e-commerçants sont avantageuses par exemple, car les banques traditionnelles sont parfois peu en phase avec les réalités de cette catégorie professionnelle. Les seuls inconvénients à noter sont l’absence de certaines promotions, réductions ou offres de bienvenue chez certains partenaires.

À notre avis, la banque Shine est l’une des meilleures banques professionnelles en ligne du marché ! Sa large gamme de services, ses outils comptables, ses tarifs compétitifs ou encore ses moyens d’encaissement complets permettent aux entrepreneurs de disposer d’une offre bancaire pensée pour leur activité et leur quotidien. Les seuls points faibles de Shine sont l’absence d’envoi de virements SWIFT, un service client uniquement disponible par téléphone via la fonction « rappel » ou encore les frais à l’étranger.

💰 Sur l’offre pour les micro-entreprises, à notre avis, Shine dispose d’une offre cohérente avec un compte bancaire classique dès 0€ par mois.

🤝 Les moyens de paiement et d’encaissement de Shine sont, à notre avis, très complets grâce à un RIB français plus pratique pour gérer ses prélèvements et la réception de virements, mais également au dépôt d’espèces : un service inédit pour une banque pro en ligne. De plus, le dépôt de chèque est inclus aux offres premium.

💸 Les tarifs de Shine sont à notre avis l’un de ses principaux avantages, car la grille est transparente donc le risque de payer des frais cachés est nul. De plus, le tarif mensuel du compte bancaire est nettement moins important que dans des établissements bancaires plus classiques.

📱 Au sujet de l’application mobile de Shine, il faut noter sa performance, sa stabilité et ses fonctionnalités très complètes. La possibilité de gérer l’ensemble de son compte, ses opérations et sa comptabilité depuis son smartphone est très appréciable. Des avantages également notés par les utilisateurs, puisque l’app obtient une note moyenne assez élevée sur les stores d’app.

✍️ Les services et produits en option de Shine permettent d’obtenir un accompagnement supplémentaire. Les clients peuvent obtenir un prêt professionnel jusqu’à 70 000€ et souscrire à une offre partenaire pour compléter leurs outils (Stripe par exemple)

✔️ L’offre de Shine dédiée aux créateurs d’entreprises est à notre avis très intéressante, car elle répond aux besoins de divers profils : micro-entrepreneurs, dépôt de capital, création de la société de A à Z etc.

À notre avis, le service client de Shine est satisfaisant, car les conseillers sont disponibles à des horaires élargis et réactifs. En revanche, l’impossibilité de joindre directement un conseiller par téléphone peut être handicapante en cas d’urgence. Les avis clients sont très positifs, car une grande majorité d’entrepreneurs apprécient l’offre bancaire, les tarifs et les divers outils accessibles.

👉 En conclusion, Shine est une offre peu chère, claire et simple à décrypter. Ses services répondent aux besoins quotidiens des professionnels et les fonctionnalités disponibles permettent de gagner du temps pour se consacrer davantage au développement de son activité plutôt qu’à des tâches chronophages.