Freedom 24 Avis : tout ce qu’il faut savoir !

Besoin d’un avis sur Freedom 24 ? Vous êtes au bon endroit pour en savoir plus sur ce nouvel acteur sur le marché français 😉 !

Freedom 24 est un courtier actions, qui est déjà présent dans plusieurs pays européens. Sa particularité ? Sa plateforme, Freedom24, donne accès à près de 1 million de produits financiers.

Comme d’habitude, nous avons voulu enquêter  sur l’offre du courtier. Courtier fiable et sécurisé ? Comment fonctionne Freedom 24 ? Quels sont les actifs négociables ? Les frais sont-ils compétitifs ? Allons directement à l’essentiel de notre avis sur Freedom 24 : 👇

Avis Freedom 24 : en résumé
Avantages	Inconvénients
✅ Plateforme de courtage autorisée et régulée ✅ Achat de titres 24h/24 et 7J/7 ✅ Frais attractifs ✅ Plateforme intuitive, claire et fiable ✅ Freedom 24 permet d’acheter des actions 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. ✅ Ouverture de compte rapide	- Frais de 7€ sur les retraits - Frais de 2% sur les dépôts par carte
⭐ L’avis des clients	TrustPilot : 4/5 (39 avis)
📱 L’avis sur les stores	Google Play : 4,8/5 (2289 avis) App Store : 3,6/5 (12 avis)
🕵️ Notre avis sur Freedom 24	17/20
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Notre avis sur Freedom 24 est positif. Le principal point fort de Freedom 24 est son offre d’investissement : le courtier donne accès à un large choix d’actions, ETF, options et accès direct à 15 bourses majeures des États-Unis, d’Europe et d’Asie. Et surtout, il propose plus de 800 000 options sur actions américaines à l’un des prix les plus bas d’Europe – seulement 0,65 $ par contrat.

🏷️Quels avantages de Freedom 24 par rapport aux courtiers traditionnels ?
A notre avis, les avantages de Freedom 24 sur des courtiers actions traditionnels concernent un catalogue de titres des plus diversifiés. Le courtier est aussi un spécialiste de l’investissement sur des valeurs plus traditionnelles. Le catalogue d’actions est très diversifié, avec plus de 35 000 actions cotées à Euronext, Nasdaq et d’autres places financières en Asie (Hong Kong, Kazakstan).
Ajoutons à cela la présence de 1 500 ETF, des obligations d’Etat et pour les plus confirmés, des options et contrats à terme cotés au CBOE notamment.

🏷️ Quels inconvénients de Freedom 24 par rapport à la concurrence ?
Les inconvénients de Freedom 24 à notre avis tiennent à ses frais de retrait et de dépôt par carte bancaire. Le courtier applique une commission fixe de 7€ (ou 7$ si retrait en dollars) sur chaque retrait. Il applique également des frais de 2% pour tout dépôt de fonds par carte.

Oui, on peut faire confiance à Freedom 24. Freedom 24 est un courtier international régulé, lancé en Europe en 2015, et qui exécute chaque mois plus de 10 millions de transactions pour plus de 530 000 clients. Il s’agit d’un courtier régulé à Chypre pour ses services fournis en Europe.

D’ailleurs, à notre connaissance, la société Freedom 24 Europe, une filiale de Freedom Holding Group (maison-mère cotée au Nasdaq), dessert les marchés européens. Précisons que les portefeuilles sont assurés à hauteur de 20 000€ par le fonds de compensation ICF à Chypre.

La régulation de Freedom 24 en résumé 👇 :

🏷️ Les fonds sont-ils en sécurité chez Freedom 24 ?
On peut faire confiance à Freedom 24, car les fonds sont très bien sécurisés. Les fonds clients ne sont pas gérés par Freedom 24, conformément à la législation européenne. Leurs dépôts sont gérés distinctement des fonds d’exploitation du courtier. Une garantie intéressante réside aussi dans la couverture des dépôts en cas de défaut du courtier, jusqu’à 20 000€, financés par l’Investor Compensation Fund (ICF) de Chypre.
Une garantie à relativiser puisqu’une faillite du courtier semble très peu probable, et aussi parce que le fonds équivalent en France couvre jusqu’à 70 000€.

Sur plusieurs aspects, Freedom 24 rassure :

• 🇺🇸 Une société-mère cotée au Nasdaq  : la maison-mère, Freedom Holding Group, est cotée aux Etats-Unis au Nasdaq, sa valorisation est actuellement supérieure à 4 milliards $
• Dans le périmètre de la SEC : puisque sa maison-mère est cotée aux États-Unis, Freedom 24 rentre dans le champ de contrôle de la SEC, le gendarme boursier américain

👉 A notre avis, Freedom 24 peut être considéré comme un broker fiable et présentant un risque minime. Son principal avantage réside dans son agrément chypriote, qui même s’il peut envoyer un mauvais signal, reste un gage de contrôle sur son service de trading mais aussi une assurance d’avoir des voies de recours réelles en cas de litige. De plus, il ne faut pas oublier que d’autres assurances, comme le contrôle de la SEC, permettent de réduire encore le risque que vos fonds disparaissent ou soient mélangés aux fonds d’exploitation du courtier.

L’offre de Freedom 24 consiste en plusieurs services organisés autour du courtage d’actions. Freedom24, l’application, vous permet d’accéder à 15 places financières en Amérique du Nord, Europe et Asie. Il propose également 800 000 options sur actions.

🏷️ Qu’est-ce que le portail Freedom24 ?
L’offre de Freedom 24 comprend un portail de Trading : Freedom24. Par lui, vous pouvez réaliser vos achats et ventes de titres, à savoir les actions, les contrats à terme, les ETF et les fonds de placements négociés en bourse. Freedom24 est une application qui agrège les cours de plus de 35 000 actions cotées en Europe, aux États-Unis et en Asie. Elle est disponible en version de bureau, pour navigateur web et pour mobile.

👉A notre avis, l’offre de Freedom 24 propose des services assez différents des courtiers déjà présents sur le marché français, et cette démarcation est très positive. Ce qui n’est pas possible avec les courtiers européens n’ayant pas un accès privilégié aux marchés US.

Les instruments négociables sur Freedom24 sont :

• Des actions cotées
• Des ETF
• Des obligations
• Des options
• Des fonds de placement

Aperçu des instruments et produits négociables via l’application Freedom24 👇 :

🏷️ Quels marchés d’actions sont accessibles avec Freedom24 ?
Les instruments négociables sur Freedom24 permettent aux investisseurs européens d’avoir un accès à 9 places : NYSE, NASDAQ, Euronext, Londres, Tokyo et quelques autres places de référence. En tout près de 35 000 actions sont accessibles via l’application, avec une forte dominante américaine, ce qui est tout à fait compréhensible.

Voici quelques éléments à connaître sur Freedom 24 et son offre d’instruments :

• Une offre d’actions relativement étendue : en tout 35 000 actions américaines, européennes, asiatiques et de diverses places financières sont disponibles
• Une offre d’ETF très fournie : plus de 1 500 ETF sont aussi proposés, ce qui est très important
• Les produits dérivés cotés : près d’un millions d’options listées et plus de 500 contrats à terme sur divers instruments (pétrole, or, matières agricoles, actions…)
• Plus de 800 000 options : des instruments dérivés, dont la valeur dépend d’un actif sous-jacent, essentiellement des actions américaines sur Freedom24

👉A notre avis, l’intérêt de Freedom24 réside dans un accès privilégié aux marchés américains, et de plusieurs manières. On peut investir directement dans des actions et ETF, mais on peut aussi investir dans des options. Pour faire simple, les options permettent d’obtenir une position similaire à celle d’une action, mais avec un investissement moindre. Par exemple, pour acheter 100 actions d’une entreprise à 50€ l’action, il faut débourser 5 000€. Mais si on achète une option d’achat (call) sur la même action avec un prix d’exercice de 50€ et une prime de 5€, il suffit de payer 500€.

A SAVOIR :

Chez Freedom 24, il n’est pas possible de trader les cryptomonnaies ! Si c’est votre objectif, découvrez notre sélection minitieuse des sites d’exchange de crypto.

Les frais de Freedom 24 sont par défaut de 0,02€ par action (0,02$ par action sur les titres cotés aux marchés américains), avec un fixe de 2€ à chaque ordre passé. Ces tarifs par défaut sont de la formule baptisée « Smart », qui est appliquée à l’ouverture du compte. Il existe deux autres formules, « Prime » et « All-inclusive ». Prime donne accès à un gestionnaire personnel, en échange d’un coût un peu plus élevé. Même chose pour All-inclusive, qui pousse le curseur à un niveau de service encore plus premium.

Aperçu des frais de Freedom 24 👇 :

🏷️ Freedom 24 est-ce un courtier « zéro commission »?
Les frais de Freedom 24 ne permettent pas d’affirmer qu’il s’agit d’un courtier « zéro » commission. Contrairement aux néo-courtiers, Freedom24 n’est pas basé sur la vente de flux d’ordres, une pratique normalement contraire aux règles de meilleure exécution au sein de l’UE.

Voici ce qu’il faut savoir sur les frais Freedom 24 :

• 💸 Aucun frais d’inactivité : pas de pénalité si votre compte est inactif
• 💰Des frais de 2% sur les dépôts par carte : ainsi des frais sur les retraits, relativement élevés par rapport à la concurrence mais heureusement ponctuels
• ✔️ Des conversions à prévoir pour négocier les titres en USD : cours de change affichés dans la plateforme, en toute transparence, et sans marge au profit du courtier

👉 A notre avis, Freedom 24 propose des frais compétitifs par rapport aux courtiers actions concurrents. Les frais deviennent intéressants pour les ordres importants, dès 1000€. Avec Freedom 24, un achat de 100 titres à 10€ chacun coûte par exemple 4€ en tout : 2€ de frais variables (0,02€ x 100 actions) et 2€ de frais fixes. Soit l’équivalent de 0,04%. C’est très compétitif ! De plus, grâce à un code promo Freedom Finance vous pouvez bénéficier de 20 achats d’actions offertes !

La plateforme de trading Finance est Freedom24 : il s’agit d’un logiciel de trading « maison » qui dispose d’une version pour ordinateur, navigateur Web et mobile. C’est l’unique plateforme de trading disponible, le compte n’étant pas compatible avec des logiciels comme MetaTrader 5 ou ProRealTime. A noter que les cours en temps réel sont fournis gratuitement dans Freedom24, et qu’il n’y a donc aucun abonnement supplémentaire à souscrire

Aperçu de la plateforme Freedom24 👇 :

Avis Freedom 24 : la plateforme de trading
Plateformes de trading	Freedom 24 (ordinateur, web, mobile)
Types d’ordres	- Au marché - A cours limité - OCO
Graphiques	Courbe simple Chandeliers
Alertes	Oui
Sécurité	- Double authentification (2FA) - SSL
Avis Google Play	4,9 sur 5 (2289 avis) 🔥
Avis App Store	3,6 sur 5 (12 avis)

🏷️ Y a-t-il des recommandations d’investissement sur Freedom24 ?
Les plateformes de trading de Freedom 24 incluent une section consacrée aux recommandations d’investissement issues de sources tierces : banques d’investissement, observateurs institutionnels. Vous lirez par exemple les notes détaillées postées par des analystes de Merrill Lynch, JP Morgan, et d’autres grandes banques d’investissement.
L’onglet « Actualités »  contient les flux d’informations utiles sur les marchés financiers, très utiles pour ceux qui apprécient de voir les fondamentaux de chaque titre.

👉 A notre avis, Freedom24 est une plateforme complète et performante. Sa suite logicielle maison se révèle rapide à prendre en main, sans grande complexité sur les actions et ETF. Pour les options et contrats à terme, c’est autre chose, et nous les déconseillons aux investisseurs débutants. La gestion des produits négociables est très bien organisée, et comme nous l’avons vu Freedom24 applique le trading sans commission pour les nouveaux clients dans les 30 premiers jours sur la plateforme.

Notre avis sur Freedom 24 et son service client est positif. L’équipe de conseillers, basés en Allemagne et à Chypre, est réactive. D’expérience les délais de réponse par messagerie ont été très cours lors de nos tests, et bien que les échanges se soient déroulés en anglais, nous en tirons un sentiment plutôt satisfait. Le téléphone, à notre avis, est à privilégier, même si en heure de pointe, il faut attendre quelques minutes avant d’être pris en charge par un conseiller.

Moyens de contact du courtier 👇 :

Avis Freedom 24 : le service client
🏬 Agence	Non
🕑 Amplitude horaire	n/c
📍 Bureaux	- Chypre 🇨🇾 - France 🇫🇷 - Allemagne 🇩🇪 - Pays-Bas 🇳🇱 - Autriche 🇦🇹 - Espagne 🇪🇸 - Italie 🇮🇹 - Grèce 🇬🇷 - Pologne 🇵🇱 - Bulgarie 🇧🇬
📞 Téléphone	Oui
💬 Tchat Live	Oui
✉️ Courriel	Oui
Facebook	Oui
Twitter	Oui
⌨️ FAQ	Oui

🏷️ Le service client Freedom 24 est-il disponible au téléphone ?
Notre avis sur le service client Freedom 24 est positif, car les conseillers sont disponibles sur une ligne ouverte de 9h à 21h, heure de Paris. Toutefois, il est préférable de prendre contact par mail et d’exposer son souci technique, et demander à être rappelé par rapport à sa demande.
D’expérience cette manière de faire vous fera gagner du temps dans la résolution de votre problème.

Il est donc possible de joindre Freedom 24 en prenant contact avec un conseiller francophone :

• ⌨ Un centre de support complet : avec une base de FAQ étendue pour répondre aux premières demandes
• 🌍Une équipe internationale : pour l’assistance sur votre compte ou demander l’aide de la communauté dans les groupes officiels Telegram, Facebook ou Twitter.

👉 A notre avis, Freedom 24 propose un service client irréprochable. Il est préférable de parler anglais pour prendre contact, car les conseillers qui vous prennent en charge ne sont pas systématiquement francophones. Ce qui est compréhensible, étant donné la couverture internationale du courtier. Un inconvénient qui ne nous semble pas rédhibitoire.

L’avis des clients sur Freedom 24 est positif : 80% d’avis positifs sur Freedom 24 sur TrustPilot, c’est relativement élevé pour un courtier en valeurs. Autrement dit, les clients de Freedom 24 affichent un niveau de satisfaction très important par rapport aux services proposés par le courtier. Même si la quasi-totalité des avis laissés par les clients du courtier sont de nature positive, nous n’avons pas fait l’impasse sur quelques avis clients négatifs : difficultés à joindre le support client, retraits longs et bugs sur l’application.

En résumé 👇 :

Avis clients sur Freedom 24 : en résumé
TrustPilot	4/5 (39 avis) 🔥
Google Play	4,8/5 (2289 avis) 🔥
App Store	3,6/(12 avis)
Sentiment global	✅ Service client réactif et professionnel ✅ Tarification attractive ✅ Simplicité et rapidité de la plateforme de trading

Les avis positifs des clients Freedom 24 sont :

• 👨‍💼 Un excellent service client : principale source de satisfaction, le service client de Freedom 24 semble faire beaucoup de satisfaits
• 💸Des tarifs compétitifs par rapport à d’autres courtiers : un autre élément de satisfaction réside dans les tarifs globalement satisfaisants, surtout en comparaison d’autres courtiers actions en ligne
• 💻Rapidité et simplicité d’utilisation  : de nombreux commentaires sont élogieux à propos de la simplicité d’utilisation des plateformes de trading et la rapidité avec laquelle les consommateurs peuvent effectuer leurs opérations

Les avis négatifs des clients concernent principalement des situations personnelles et des cas exceptionnels : quelques bugs constatés, difficultés à joindre le service client et des retraits longs.

👉Les avis clients sur Freedom 24 indiquent un un haut niveau de satisfaction, même s’il faut aussi mentionner que les avis ne sont pas tout à fait représentatifs de toute la clientèle du courtier. Ils sont en tout cas suffisants pour écarter l’idée que Freedom 24 soit une arnaque ou fournisse à ses clients des services de mauvaise qualité.

Pour ouvrir un compte sur Freedom 24, il y a 5 étapes :

1. S’inscrire via le site ou l’appli
2. Renseigner une adresse email
3. Créer un mot de passe
4. Confirmer son adresse email
5. Faire vérifier son compte

🏷️ Quels documents pour faire vérifier son compte Freedom 24 ?
Pour ouvrir un compte sur Freedom 24 vous devez fournir des documents justificatifs. Ces pièces justificatives sont à transmettre sous forme de photo ou sous forme numérisée : pièces d’identité récentes (CNI ou passeport de préférence), justificatif de résidence (facture d’électricité ou de gaz) et les 13 chiffres du numéro fiscal de référence (avis d’imposition).
Une fois ces justificatifs donnés, un petit questionnaire de profilage doit être rempli, qui est assez rapide.

En ouvrant votre compte Freedom 24, notez donc les aspects suivants :

• 📧Par email uniquement : l’ouverture d’un compte Freedom24 peut être faite avec un email mais pas avec un numéro mobile
• ✅ La vérification est impérative : aucun dépôt n’est possible tant que votre compte n’est pas vérifié
• 📱Activez l’authentification en deux temps : vous avez le choix entre Google 2FA et SMS 2FA. L’une utilise l’appli Google Authenticator et l’autre se fait par un SMS envoyé sur votre mobile à chaque connexion

👉 A notre avis, Freedom 24 fait dans le classique pour son ouverture de compte, il n’y a aucune complexité à craindre.

Notre avis sur Freedom 24 est positif. Freedom 24 est un courtier en Bourse intéressant pour un premier investissement sur les marchés américains. Par son interface intuitive et facile à manier (Freedom24), le courtier vous donne accès à une large gamme de produits financiers très classiques, adaptés à un investissement « en bon père de famille » : actions, ETF, obligations.

Freedom 24 intéressera aussi les investisseurs actions plus chevronnés. avec son offre de 800 000 options, car cela leur permet de diversifier et d’optimiser leur portefeuille (les options étant des contrats financiers qui donnent le droit d’acheter ou de vendre un actif sous-jacent à un prix fixe à une date donnée ou avant). Les options permettent de limiter le risque à la prime payée, tout en offrant un potentiel de gain illimité dans le cas des options d’achat. C’est un instrument puissant sur les marchés américains.

Freedom 24 est un courtier régulé en Europe par la CySEC (Chypre), qui vous garantit un niveau de sécurité et de transparence élevé. Il est également coté au Nasdaq sous le symbole FRHC, ce qui témoigne d’une certaine crédibilité sur le marché. Il vous offre enfin un service client de qualité, avec des conseillers disponibles et compétents. Sachez toutefois que le service client est essentiellement anglophone pour l’heure.

Résumons pour finir les principaux avantages du courtier :

• Une plateforme de courtage autorisée et régulée
• Plus de 1 000 000 d’instruments
• Des frais attractifs
• Sa plateforme Freedom24 intuitive, claire et fiable
• Freedom 24 permet d’acheter des actions 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24
• Une ouverture de compte rapide

Quant à ses inconvénients :

• Des frais de 7€ sur les retraits de fonds
• Des frais de 2% sur le dépôts de fonds par carte bancaire